Vaikean vuoden keskellä on ollut pakko luoda uutta ja katsella tekemistään uudesta suunnasta. Se sai minut myös pohtimaan, mitä asiakkaamme oikeasti ovat meistä mieltä? Niinpä päätin toteuttaa kyselyn, jonka sai jättää nimettömänä. Palautteet eivät varsinaisesti yllättäneet, olemmehan kiinnittäneet jo aiemmin paljon huomiota asiakkaan kohtaamiseen ja kokonaisvaltaiseen palveluun. Mutta kyllä ne saivat hymyn huulille ja vähän jopa liikuttumaan. Meistä sanottiin mm. näin:
Kritiikkiäkin tuli yhden palautteen verran. Kehitettävää toivottiin atmosfäärin ja sisustuksen osalta. Tämä olikin myös omalla to do -listallamme, mutta taloudellisesti haastava vuosi ei ole sallinut isoja muutoksia. Olemme kuitenkin lähteneet hitaasti uudistamaan hoitolaa, pieni osio kerrallaan resurssien puitteissa. Kiitos kaikista palautteista! Palautekyselyt jatkuvat kaikkien osalta vielä loppuvuoden ja jatkossa kyselylomake lähetetään uusille asiakkaille. Tästä on hyvä jatkaa seuraavaan vuoteen! // Pinja kosmetologi hakaniemi, miesten jalkahoito, lahjakortti, kokemuksia, palaute, intialainen päähieronta
0 Comments
Leave a Reply. |
Lounge LunaUutisia ja kaikkea ajankohtaista Hyvinvointi Lounge Lunasta. Täältä löydät uusimmat hoitomme ja kampanjamme sekä yleistä tietoa ihonhoidosta ja hyvinvoinnista. Arkisto
December 2020
|